niedziela, 31 lipca 2016

Więcej lajków czy komentarzy?

Lubisz polubienia swoich wpisów na Facebooku? Ja też. Ale od lajków wolę komentarze i udostępnienia.

Nie znam właściciela strony na Facebooku, który nie chce zwiększyć zasięgu swoich wpisów i zaangażowania. Większe zaangażowanie (polubienia, komentarze i udostępnienia), zwiększa zasięg wpisów. Zobaczy je większa grupa użytkowników.

Ludzie korzystają z Internetu z dwóch głównych powodów – szukają praktycznych informacji lub rozrywki. Na Facebooku przede wszystkim chcą oglądać zdjęcia i wiedzieć co robią ich znajomi.

Jeśli jednak myślisz, że publikacja na Facebooku firmowego logo ze zdjęciem produktu wywoła entuzjazm tysięcy i przyniesie jeszcze więcej udostępnień, bardzo się rozczarujesz.

Każda firma chce mieć rzesze oddanych fanów, ale większość z nich po prostu tylko lubi Twoją markę – nie wychwala jej pod niebiosa i nie marzy o niej przed snem. Jeśli chcesz zwiększyć zaangażowanie, musisz ich lepiej poznać, na przykład dowiedzieć się jak chcą być postrzegani i oceniani przez innych.

wtorek, 26 lipca 2016

10 pytań, które mogą ochronić przed kryzysem online

Jak to jest, że jednym firmom, instytucjom i organizacjom zawsze świeci słońce (tak to przynajmniej wygląda), a innym kapie za kołnierz nawet jak mają parasol?

Zarządzanie reputacją online w kryzysie bez planu kryzysowego jest stresujące, czasochłonne i kosztowne.

Zdezorientowani pracownicy czekają na instrukcje co robić i mówić. Tracą cenne minuty i godziny na zebranie informacji, które powinni znać dużo wcześniej, zapoznają się z najlepszymi praktykami zarządzania kryzysowego i wahają się z decyzjami ze strachu przed błędem.

W sytuacji kryzysowej najprostsze działania są jednocześnie najważniejsze.

To, co piszę jest przeznaczone dla dużych firm, ale pytania prowadzące do stworzenia dobrego planu zarządzania reputacją online pomogą każdej firmie – dużej, średniej i małej.

niedziela, 26 czerwca 2016

6 pomysłów jak zwiększyć popularność firmowego video

Wszyscy je widzieliśmy i większość udostępnialiśmy na naszych profilach i stronach w mediach społecznościowych. Wirusowe video zdobyło Internet lotem błyskawicy.

Na Twitterze co minutę udostępnianych jest 700 filmów video. Żeby obejrzeć wszystkie materiały video publikowane codziennie na Facebooku, potrzeba 500 lat. Wirusowe video cieszy się szaloną popularnością.

Stworzenie wirusowego video nie jest łatwe. Gdyby było inaczej, każda firma miałaby ich co najmniej kilka.

Oto 6 pomysłów jak zwiększyć popularność firmowego video:

1. Oryginalność

Wirusowe video od razu zwraca uwagę. Ale jak? Prawie każdy dzisiaj ma smartfon, którym może nagrać video jakości HD. Ma też oprogramowanie do podstawowego montażu. Publikacja gotowego nagrania w Internecie jest dziecinnie prosta.

Pozostaje tylko mieć oryginalny... pomysł – coś czego nikt jeszcze nie zrobił. To musi być coś nowego, świeżego i wyjątkowego. Nie bój się eksperymentów, ale nie przesadzaj z formą. Udane video ma prostą formę – czasem jest to jedno ujęcie.

niedziela, 12 czerwca 2016

Pamiętaj o medium w mediach społecznościowych

Medium jest przekazem także w mediach społecznościowych.

Marshall McLuhan mówiąc, że medium jest przekazem, chciał zwrócić uwagę na to, że medium (radio, telewizja, blog, strona WWW, Twitter) wpływa na formułowanie i odbiór przekazu. Trzeba analizować nie tylko treść komunikatu, ale także medium, które go przekazuje.

Komunikacja w globalnej wiosce przywraca utracone więzi między ludźmi żyjącymi daleko od siebie. Dzięki smartfonom i Internetowi można kontaktować się ze znajomymi z każdego miejsca – nie tylko w domu.

Nowe media decentralizują przepływ informacji, budują wirtualną społeczność, znoszą granice i utrudniają cenzurę – nawet najbardziej wpływowi liderzy polityczni nie mogą skutecznie kontrolować tego, co mówią obywatele. Z drugiej strony, media społecznościowe zmniejszają potrzebę bezpośrednich kontaktów i rolę uczuć w relacjach między ludźmi oraz mogą zwiększać poczucie izolacji.